El lado humano de la transformación digital
“La transformación digital no se trata solo de tecnología; se trata de reinventar procesos, personas y cultura para crear valor real.”
— Miguel Leocádio, miembro del consejo ejecutivo de Glintt Global y responsable de Glintt Next
En un momento en que la tecnología evoluciona más rápido que nunca, las organizaciones se enfrentan a un desafío que va mucho más allá de la adopción de nuevas herramientas digitales. La verdadera transformación ocurre cuando las empresas logran alinear la tecnología, la cultura y las personas con una visión compartida de innovación y creación de valor sostenible.
En su entrevista en Líderes Globales (Capital Radio), Miguel Leocádio, miembro del consejo ejecutivo de Glintt Global y director de Glintt Next, reflexiona sobre lo que realmente significa liderar una transformación digital — y por qué siempre comienza con las personas.
Más allá de la tecnología: El cambio cultural
La mayoría de las organizaciones ya entienden la necesidad de transformarse. La dificultad no está en reconocer el cambio, sino en gestionarlo eficazmente.
“La parte más difícil no es convencer a las empresas de que abracen el futuro, sino ayudar a personas y organizaciones a desarrollar la capacidad de adaptarse a él.”
Según Miguel Leocádio, el auge de la inteligencia artificial (IA) —especialmente la IA generativa— ha revolucionado la forma en que las consultoras tecnológicas crean valor. Hoy en día, cada producto y servicio digital debe integrar la IA en su núcleo, tanto en diseño como en ejecución. Pero su impacto va más allá de las herramientas: remodela estructuras, procesos y cultura organizativa.
El reto de escalar la innovación
Otra aportación clave de la entrevista es la dificultad que enfrentan muchas organizaciones al intentar escalar iniciativas de IA.
“Es fácil dirigir un proyecto piloto en un solo departamento. El verdadero reto es cómo generalizar esa solución a toda una organización grande.”
Esto no es solo un problema técnico, sino un desafío estructural y cultural. Mejorar procesos que ya funcionan bien requiere valor, visión estratégica y una fuerte gestión del cambio.
“Queremos mejorar lo que ya es estable, y eso es mucho más complejo.”
Personas en el corazón de la transformación
Ningún proyecto tecnológico puede tener éxito a menos que se trate como un viaje humano y cultural.
“Un proyecto tecnológico es, ante todo, un proyecto de cultura, personas y organización. Si la cultura no está lista, el 90% de las iniciativas fracasarán.”
Las transformaciones exitosas combinan dinámicas tanto de arriba hacia abajo como de abajo hacia arriba: el liderazgo define la visión y la dirección, mientras que los empleados moldean y participan activamente en el cambio.
En Glintt Next, este enfoque centrado en el ser humano sustenta cada proyecto, asegurando que la tecnología sirva a las personas, no al revés.
La velocidad del cambio y el nuevo talento digital
A medida que la tecnología evoluciona exponencialmente, la adaptabilidad humana lucha por seguir el ritmo.
“El cambio tecnológico avanza más rápido que nuestra capacidad de adaptación.”
Por eso el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades son fundamentales. Los profesionales deben entender dónde pueden aportar un valor único — más allá de lo que los algoritmos pueden replicar.
En Glintt Next, esta creencia impulsa iniciativas que combinan tecnología avanzada, transformación organizativa y desarrollo de capacidades.
“Nuestro enfoque no consiste solo en implementar soluciones, sino también en preparar a las personas y las estructuras para el futuro.”
El futuro: humanos y agentes de IA trabajando juntos
Para Miguel Leocádio, el futuro del trabajo estará definido por la colaboración entre humanos y agentes de IA.
“Debemos prepararnos para un futuro en el que nuestro nuevo colega sea agente. Los humanos deben permanecer en el centro, entendiendo dónde aportamos un valor insustituible.”
Esta perspectiva refleja no solo su filosofía de liderazgo, sino también la visión de Glintt Next: una visión en la que la tecnología y la humanidad evolucionan juntas, guiadas por el propósito, la ética y la innovación.
En un mundo donde las herramientas digitales cambian a diario, la verdadera transformación es humana. La clave no es simplemente mantenerse al día con la tecnología, sino liderarla con sentido y empatía.
Escucha la entrevista completa (en español):
